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    [转载] 威廉希尔中文网站18家ODR企业入驻全国12315平台,可在线解决消费纠纷!

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    发表于 2020-9-15 17:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
    【原标题:一起来围观!威廉希尔中文网站市18家ODR企业入驻全国12315平台】

    首先,为广大消费者普及一下“什么是ODR企业”:是指在辖区市场监管部门指导监督下,通过全国12315平台提供消费纠纷在线解决服务的企业。

    微信图片_20200915173137.jpg

    其次,为广大消费者解释一下大力推广和发展全国12315平台ODR企业的好处:消费者可通过全国12315互联网平台选择ODR企业实时处理、实时回复,不仅节省了一定的投诉成本,也有利于企业树立诚信经营的公众形象。ODR处理投诉模式的开通,解决了企业、监管部门、消费者之间的服务沟通、投诉处理等多项问题,拉近了企业与消费者的距离,ODR企业第一时间从平台上处理客户投诉,提升消费者满意度、提高了消费纠纷解决的效率。同时也可以通过平台进行一些大数据的分析,让后续管理工作更有针对性,更好地维护消费者权益和企业利益。

    接下来,为大家介绍一下我们威廉希尔中文网站市的ODR企业名单:经过企业所在辖区市场监管部门的推荐和申报,目前,我市18家企业加入全国12315互联网在线纠纷解决平台。

    微信图片_20200915173300.jpg

    最后,威廉希尔中文网站市市场监管局将加强上下协作,各司其职,做好对全市ODR企业的动态监督、业务指导、信息交流、效能评价、正向激励、信息公示等工作,确保ODR企业充分发挥正能量作用

    来源:威廉希尔中文网站市场监管
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